企业应承担的八大社会责任

–专访全国政协常委、国务院参事任玉岭
人民网记者  黄乐桢

由SA8000认证引出的企业社会责任的讨论,正在全国各地展开。企业承担社会责任,从总的看是有利于经济社会的发展的,迟早会在世界上提出一个标准和要求。我国作为已经加入世贸组织的国家,不能不对此给予关注。尤其是在我国企业社会责任感十分淡漠的情况下,早关注比晚关注对各方面都有利。

近日,全国政协常委、国务院参事任玉岭在接受《中国经济周刊》采访指出,目前欧、美、日各国都在制定自己的社会责任标准,我国也应针对经济社会发展的需要和企业社会责任暴露出的问题,尽早研究和制定中国的企业社会责任标准,以防走在外国的后面,让外国制肘我们的发展。

对此,他建议,应从以下八个方面来确立我国企业的社会责任标准。

承担明礼诚信确保产品货真价实的责任

由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营,由于企业的不守信,造成假冒商品随时可见,消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元,占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大,导致企业难以为继,岌岌可危。为了维护市场的秩序,保障人民群众的利益,企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

承担科学发展与交纳税款的责任

企业的任务是发展和赢利,并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任,搞好经济发展,要以发展为中心,以发展为前提,不断扩大企业规模,扩大纳税份额,完成纳税任务,为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的,任何企业都不能只顾眼前,不顾长远,也不能只顾局部,不顾全局,更不能只顾自身,而不顾友邻。所以无论哪个企业,都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

承担可持续发与节约资源的责任

中国是一个人均资源特别紧缺的国家,企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼,不顾全局。作为企业家,一定要站在全局立场上,坚持可持续发展,高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式,发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召,实施“走出去”的战略,用好两种资源和两个市场,以保证经济的运行安全。这样,我们的发展才能持续,再翻两番的目标才能实现。

承担保护环境和维护自然和谐的责任

随着全球和我国的经济发展,环境日益恶化,特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机,森林与矿产过度开采,给人类的生存和发展带来了很大威胁,环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展,企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

承担公共产品与文化建设的责任

医疗卫生,公共教育与文化建设,对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育,对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康,也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐,陶冶人的情操,提高人的素质。我们的国家,由于前一个时期对这些方面投入较少,欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任,但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下,企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。

承担扶贫济困和发展慈善事业的责任

虽然我们的经济取得了巨大发展,但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重,更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力,但也需要企业为国分忧,参于社会的扶贫济困。为了社会的发展,也是为企业自身的发展,我们的广大企业,更应该重视扶贫济困,更好承担起扶贫济困的责任。

承担保护职工健康和确保职工待遇的责任

人力资源是社会的宝贵财富,也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命,健康和确保职工的工作与收入待遇,这不仅关系到企业的持续健康发展,而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求,也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处,我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法,爱护企业的员工,搞好劳动保护,不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通,多为员工着想。

承担发展科技和创自主知识产权的责任

当前,就总的情况看,我国企业的经济效益是较差的,资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题,必须要重视科技创新。通过科技创新,降低煤、电、油、运的消耗,进一步提高企业效益。改革开放以来,我国为了尽快改变技术落后状况,实行了拿来主义,使经济发展走了捷径。但时至今日,我们的引进风依然越刮越大,越刮越严重,很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会,而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此,企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发,加大资金与人员的投入,努力做到创新以企业为主体。

《中国经济周刊》 (2005年 第四十一期)

我国工商行业组织发展的社会责任

葛道顺

20世纪90年代以来,全球社会责任运动广泛兴起,其中,企业社会责任是核心,并越来越成为工商行业组织发展所面临的重要课题。我国工商行业组织的社会责任来源于三个方面,一是代理会员企业的社会责任,具体包括劳动者权益保护监督、行业诚信建设和消费者权益协调;二是代理政府行业管理的社会责任,具体包括环境保护以及协同竞争;三是自身作为非营利机构的社会责任,具体包括促进社会公益及社会公正等。

一、劳动者权益保护与监督

工商行业组织参与劳动者保护具有很大的现实意义。目前,劳工标准已经成为跨国公司在中国挥舞的一根“大棒”,如沃尔玛先后在广东和福建等地设立了劳工监督部门,仅2002年就审核了5000多家中国企业。其中深圳约1000家企业中,因达不到劳动法规要求而被拒绝合作的有101家,占10%左右。企业承担社会责任不是个体行为,而应当是行业的集体选择。因此,现实需要工商行业组织立即行动起来。工商行业组织的任务,一是帮助会员企业建立劳动者权益保护机制,二是对会员企业劳动者权益保护进行监督。

事实上,没有任何一个跨国公司的社会责任守则超越我国劳动法及其他相关法律规定的范畴,甚至多数标准都低于劳动法的要求,问题是有很多企业做不到。国际贸易政策分析家邓肯·格林在调查了中国的服装业后说:“中国有很好的劳动法,但是并未得以实施。很多工人不清楚自己有休假的权利、加班有限制,甚至连劳动合同都一无所知。在很多工厂,工时被无限制地延长;工作环境危机四伏:有毒化学品、火灾隐患、工伤事故处处都有。”在这种背景下,工商行业组织,特别是劳动密集型行业的工商行业组织有义务帮助会员企业建立劳动者权益保护机制。另外,工商行业组织可以发挥企业自律组织的优势,对行业的劳动者权益保护情况进行日常监督。

二、行业诚信建设和消费者利益保护

在相关利益人网络中,消费者虽然被称为企业的“上帝”,但在信息不对称情况下却是市场的弱势群体。如果消费者权益得不到维护,行业的持续发展所依赖的市场需求就难以扩大。研究表明,工商行业组织作为一种现代治理机制,其特有的功能优势可以较好地满足信誉机制发生作用的主要条件,理应在行业诚信建设中发挥重要的作用。工商行业组织的具体做法:一是推出行业标准与诚信联盟,二是完善消费者公共服务和利益保护策略。

行业标准和承诺按标准提供服务是行业诚信的良好开端。工商行业组织起草行业标准是其基本职责,但还应敦促会员企业严格按照承诺标准提供服务。其中,关键是要真抓实干。如江苏省工商联美容美发化妆品业商会主动发起《江苏省美容美发行业服务标准》起草,并于2004年在南京成立“万店诚信联盟”,来自全省66个市、县的行业人士代表2573家已经签约成员向社会发出了诚信承诺,有力推动了行业诚信建设。构造消费者公共服务体系是工商行业组织的核心任务和责任,因为公共服务也是集体选择的结果,企业个体对其无能为力,而公共服务的增长是一个行业有能力的表现。公共服务旨在解决行业生产者整体和消费者群体之间的重大供需失衡问题,或者谋求两者的共同福利。消费者权益保护的策略同样来源于会员企业的承诺和集体选择。如江苏省美容美发化妆品业商会成立的“万店诚信联盟”自所以能够发挥实际效用,是因为该公约规定,权益受到损害的消费者可以先行到江苏省美容美发化妆品业商会要求赔偿。

三、环境保护与行业绿色维护 生态、能源、气候等环境危机的积极应对同样是一个集体选择问题,需要全球的政府组织、非政府组织和企业协调行动。联合国“全球协议”也主要是通过各种企业社团和其他组织的自愿协调行动来推动全球的环境保护工作,工商行业组织的义务显而易见。工商行业组织的环境责任策略主要包括结构性策略和功能性策略两种。

结构性策略是指从组织的内部结构上进行定位和任务规划,通常的做法是,在工商行业组织内部成立专门负责的环境保护部门或者技术委员会,根据行业环境保护责任的范围和性质,以国家环境保护方面的法律和技术要求为依据,制定行业环境作业技术标准,采取有效的方法付诸实施并监督执行。功能性策略只是在组织的功能上做出相应的规定,并密切关注行业环境保护状况和责任的变化,以确定是否需要进一步增设新的应对功能,以及是否需要过渡到采取结构性策略。功能性策略适合行业环境保护压力和企业环境服务需求都不大的行业组织,但作为行业环境保护工作的倡导者,工商行业组织依然需要对行业的环境保护状况持续观察并定期评估,以便提前采取措施应对越来越严格的行业环境保护标准。

四、促进社会公益和社会公正 社会公益性是工商行业组织作为非营利机构的重要特征之一。作为经济性社团,依据志愿原则向社会提供公益产品,弥补市场失灵和替代政府行使部分社会扶助功能,工商行业组织责无旁贷。我国工商行业组织不但具有促进公益事业发展的光荣传统,而且具有现代风险社会的全球公益意识。2005年1月,印度洋海啸发生后我国民间援助印度洋海啸受灾区捐款近5亿元,其中工商行业组织在第一时间成功组织募捐,功不可没。我国工商行业组织社会公益的策略包括捐赠和扶弱。

工商行业组织社会捐赠主要集中在捐资助学、救灾救济、老年福利以及边区开发等方面。据统计,在东部沿海和南方经济发达省市,民营企业家和工商行业组织完成的捐赠占当地慈善机构所接受善款的80%以上。从扶贫济弱的角度看,人力资源开发和提高贫困者的自力能力是根本之策。工商行业组织往往能直面贫困的根源,从而最大效率地发挥自身扶弱的作用。如江苏省工商联所属商会2005年初组织企业家来到贵州省某国家级贫困县进行招工扶贫,共招收了96名贫困家庭的子女到江苏打工,企业解决他们的路费,免费培训后把他们送上工作岗位。该举措对于那些家境贫困、连寻找工作的成本都难以负担的弱势群体来说,无疑是一条希望之路。 工商行业组织的宗旨及其活动是社会公正机制的一个重要选择。它有利于促使社会公正的实现,包括产品和服务、工作和生活的最低标准与机会均等的实现。工商行业组织在产品和服务的最低标准上的不懈努力,使每一个社会成员都能得到公正对待。特别是,工商行业组织向无力支付劳动培训作成本者提供免费培训和就业岗位的努力,都促进了了机会均等的改善。

企业的社会责任不仅仅是纳税2

目前中国整个的社会环境还不是很好,比如存在对企业乱收费等现象。这种情况下,有观点认为,企业没必要承担社会责任。其实,这是另一回事情。企业的社会责任,是企业真正成为市场主体以后才提出来的问题。企业承担社会责任,包括赞助、花钱等。既然赞助就得拿出一部分利益来,由此,又有人又担心,拿出一部分利益来做这个事情,会不会伤害企业的正常经营?会不会影响企业作为经济利益的社会主体?事实上,企业拿出一部分利益来,是在营造企业经营的良好社会形象,也可以看成是企业的长期利益和短期利益等等的权衡,这与企业经营并不相悖。

当前存在的突出问题

最近有媒体报出,有两家企业,是“盈利大户”却不是“纳税大户”,被媒体和公众评价为“为富不仁”,在其赶紧补交税后,才弄到纳税300强的末位,但国税局不同意,理由是事后的补救不算数。这别说达不到深层次意义上的社会责任,就连最基本的守法经营的社会责任都没有做到。

中国的富人成长得最快,这在世界上也是罕见的。在中国高暴利的企业,别的国家要几十年才造出来一个,中国仅几年就出来了。那么,这种高暴利的行业,或者有原始积累的企业,要不要承担社会责任,要不要搞捐赠,能不能协调社会各方面的利益,对企业经营的社会环境实在重要。美国在发展中(开国以后)也出现了很多大富豪,但美国富豪致富之后,就开始捐助各种社会公益事业。中国的富人和企业家,似乎患了一种“社会同情冷漠症”,甚至千方百计逃避社会责任。如果这种状况不及时改变的话,不仅会伤害企业的长期利益,甚至可能毁灭企业。

当前某些中国企业最突出的问题大体表现在以下几个方面:企业无视自己在社会保障方面应起的作用,尽量逃避税收以及社保缴费;较少考虑社会就业问题,将包袱甩向社会;较少考虑环境保护,将利润建立在破坏和污染环境的基础之上;一些企业唯利是图,自私自利,提供不合格的服务产品或虚假信息,与消费者争利或欺骗消费者,为富不仁;依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润,企业主堕落成资本的奴隶,赚钱的机器;缺乏提供公共产品的意识,对公益事业不管不问;缺乏公平竞争意识,一些在计划经济时期延续下来的垄断企业,大量侵吞垄断利润,并极力排斥市场竞争;普遍缺少诚信,国有企业对国家缺少诚信,搞假破产逃避债务,民营企业通过假包装到市场上圈钱,等等。

已是国际潮流

企业社会责任,已经成为一个国际的产物,从欧盟到美国都在讲。在企业社会责任成为国际潮流的情况下,如果中国企业不跟上潮流,在国际贸易的合作中就会受到质疑,甚至为交易对方所排斥。从国际化的角度看,中国企业也必须把社会责任作为自己的发展目标。

企业承担的社会责任,除了包括赞助文化、教育、艺术、体育和其它的社会公益事业外,还包含了对社区的责任。企业在一个地方生产、建工厂,那企业必定要对社区做出贡献。但在现实,我们的一些企业还不是这样,这些大企业往觉得在一个地方已经完成了纳税任务,至于其他的就应当是政府的事情。

谈企业的社会责任又涉及到中国企业的许多问题,如在决策中,由谁来担负社会责任,这也需要立法。在我们国家的公司法里,并没有企业社会责任的具体条目,而是大而化之没有约束力的条款,这要靠中间组织、政府、立法机关、媒体、公众舆论共同努力来促使尽快制定。

(作者为中国企业改革与发展研究会秘书长)

《中国经济周刊》 (2005年 第四十五期)

什么是企业社会责任

企业社会责任(Corporate Social Responsibility,简称CSR)的正式定义虽经国内、外论坛多次讨论,却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同CSR理念:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对社会和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

世界银行把企业社会责任定义为:企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。

此外,还有一种观点认为,所谓“企业的社会责任”,是指在市场经济体制下,企业的责任除了为股东stockholder)追求利润外,也应该考虑相关利益人(stakeholder),即影响和受影响于企业行为的各方的利益。其中,雇员利益是企业社会责任中的最直接和最主要的内容。

尽管企业社会责任并没有一个单一的定义,但从本质上,追求这一方法的公司,需要做三件重要事情:

第一,公司认识到,其经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响公司追求企业成功的能力;

第二,作为响应,公司积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响,不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处,而且还使其造福于企业所在地区的社会团体;

第三,公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作,来实现这些利益。

来源:经济日报

企业的社会责任不仅是慈善捐助

●在新的环境下,一个企业要提高竞争能力,保证生存和发展,必须重视社会责任,这也是加速和谐社会建设的要求

●站在社会责任的角度,尤其是环境问题,没有大小企业之分,所有企业都必须做,所有人都要做,没有其他选择

主持人:本报记者 王薇

嘉宾:

陈 英 中国企业联合会副理事长

张峻峰 劳动和社会保障部国际劳工与信息研究所副所长

廖晓义 北京地球村环境文化中心主任

崔生祥 中国劳动关系学院经济管理系主任、教授

话题背景:2004年5月开始,商务部倡导在企业中大力发展社会责任理念,并发掘了大批企业实施社会责任的优秀案例。3月27日至28日,“2006企业社会责任优秀案例国际展”在上海举行,介绍了成功的经验,也引发了企业界人士和专家学者的热烈讨论。

经营管理更需对社会负责

陈英:企业社会责任关键在于怎么去做,这应该成为所有企业的方向。中国企业联合会今年获得了世界银行发展项目特殊贡献奖,这个项目是中国企业和外国企业联合扶助中国非政府组织扶贫。这是社会责任的一个案例,但社会责任的内涵和外延都很广,并不局限于此。

今年2月,我们发动100家大型企业,发出了节能倡议,还动员800家企业集体建立保护知识产权机制。预防艾滋病、关爱员工、可持续发展等等,都是企业社会责任的议题。

企业作为社会的重要细胞,必然担负一定社会责任。这种责任不仅反映在外部的一些慈善捐助上,企业自身的经营管理行为更需要对社会负责。由此也就体现了社会责任与竞争力之间的必然联系。

我们今年的目标是帮助1000家企业降低能耗,这就需要企业内部的变革,变则通,通则久。3月25日,我们公布了企业管理新成果126项,这里有很多关于节约、生态型企业建设的内容,中国企业正在全球化背景下,朝更高的目标努力。

张峻峰:企业社会责任大概包涵三个层次,第一是企业正常的经营;第二是符合社会道德理念和政府相关法规的行为,比如提高员工福利待遇;第三是目前还没有准确、统一界定的问题,比如社会捐助等,这并不是企业一定要做的事,但很多企业都在积极实践。

崔生祥:在新的环境下,一个企业要提高竞争能力,保证生存和发展,必须要重视社会责任,这也是加速和谐社会建设的要求。企业履行社会责任,不仅是社会的要求,其实也是加入世界贸易组织的必然要求,因为这也是一个规则。

责任没有大小企业之分

张峻峰:目前有一种现象,在国际贸易中,对中国企业的社会责任核查,针对的多是劳动密集型企业,但却不包括资源型出口企业,因为劳动密集型企业出口的产品与目的地国消费者直接相关。而且,检查企业社会责任,已经有几种得到认可的标准,比如SA8000。这些标准的应用,推动了企业社会责任理念的推广,也在某种程度上改善了整体环境。

廖晓义:我最关注的还是环境问题。环境意味着什么?不仅是发展,而且是生存。大家都知道,我国的环境面临着非常严峻的考验,谁也不愿看到荒漠扩大、江河断流的景象,那就需要改变生产方式、消费方式。

说到可持续发展,应该考虑到发展要限制什么的问题,任何形式的急功近利的发展,都应该予以限制,这是对未来负责。还有,就是发展的目的是什么,我们有了钱,有了技术,就是为了达到一个心灵硬化、身体退化、环境恶化、文脉枯化的结果吗?我们的企业应该有勇气担负起对自然环境的责任。

其实,绿色消费可以影响生产、影响贸易、影响投资,利于实现经济和生态的平衡。我们需要建立合作机制,政府、企业、民间组织、社会公众,应该在可持续发展的方向上形成合力。

陈英:我们一直讲大企业带动小企业,但站在社会责任的角度,尤其是环境问题,已经没有大小企业之分,是所有企业都必须要做,所有人都要做,没有其他选择。近年来,中国企业在社会责任方面已经有很大进步,但还需要在企业加强营造这种责任文化氛围,尤其是企业家观念。和谐治宜,在中国是有文化基础的,这种理念在现代仍然需要强化。

在全社会形成负责氛围

崔生祥:过去相当长一段时间内,我国有重经济、轻社会的问题,把经济增长简单等同于GDP增长,并且以此考核各级官员,目前这一问题正在逐渐得到纠正,社会责任的问题也越来越受到重视。在社会发展中,实用主义的倾向令人担忧,科学发展观必须得到充分认识和贯彻。

履行社会责任,是大势所趋,也是提高企业竞争力量和树立企业形象的根本。社会责任和竞争力,其实是个整体,相辅相成。不负责任的企业不可能有竞争力,同时,要履行好社会责任,企业也必须要有能力。

廖晓义:负责任的企业,或者负责任的个人,都该从一点一滴做起。生态经济、适度消费、健康消费,应该成为全社会的共识。经济发展其实有很多条路可以走,不一定非照搬西方发达国家的产业结构,中国有自己的生态、文化优势,应该寻找自己的路。

陈英:负责任的企业离不开文化。现在有不少工人在操作中被压断手指、胳膊的事故,除了企业管理漏洞外,缺乏安全文化也是背后的原因。企业的文化体现在如何对待他人、对待自己,如何对待所处的自然环境,这是所有企业都需要琢磨的。

我们讲责任竞争力,最终的目标还是为了持久的经济增长,提高人民生活质量,促进社会文明和环境安全。在宏观层面,要充分理解和认识企业社会责任和竞争力之间共荣共生的关系,并逐渐形成一种政策支持的氛围。在微观层面,则要开发有效的工具和方法,企业间互相学习,更有效地履行社会责任。

张峻峰:在目前的情况下,让更多的企业更好地履行社会责任,第一要积极宣传,第二要做好培训。

企业社会责任,应该以加强法制建设、加强现有法律贯彻实施为起点。很多人对企业社会责任还存在误解,局限于细枝末节,比如把一些公益活动等同于社会责任。这说明全社会还缺乏对社会责任的全面理解,这个问题不解决,就不会有好的实施环境,也有可能使良好的愿望走入歧途。

培训也十分重要。如果将在某一场合大张旗鼓进行捐款等同于社会责任,就相差很远了。很多企业还只知道社会责任这个名词,却并不知道具体该怎么做,这就需要培训,不仅在企业界,也要在全社会形成负责的氛围。

《华东新闻》 (2006年03月30日 第三版)