企业在构建和谐社会中的社会责任

企业作为和谐社会的经济细胞,既是构建和谐社会的重要载体,也是构建和谐社会的重要基础。在构建和谐社会过程中,各类企业要强化社会责任意识,提高履行社会责任的自觉性。

什么是企业社会责任?由于看问题的角度不同,侧重点有别。商业伦理和社会责任通常可以替换使用,在商业领域指的是一个组织要承担对利益关系人(消费者、所有者、社区、供应商和政府)的正面影响最大化和负面影响最小化的责任。我们认为,所谓企业社会责任,就是企业在创造财富的同时,要承担维护好、实现好和发展好利益相关者的利益的责任。就企业社会责任的内容而言,它包括经济、道德、法律等三方面的责任,法律责任是遵守所有法律和政府法;道德责任是遵循利益关系人评判的可接受行为标准,还内涵回报社会的慈善责任;经济责任是最大化利益关系人的财富和价值。就企业社会责任对象看,它既包括对股东、客户、员工等直接利益相关者的责任,又包括对社会公益事业方面的责任,还包括对资源环境的责任。就企业社会责任的方式来看,它不但可以通过税收、捐赠或实施项目来履行,也可以通过自主创新等方式来体现。

企业社会责任与和谐社会的关系,可具体从三个方面来把握:

履行社会责任是构建企业和谐文化的核心要素。企业文化的根基是责任感,企业的责任观是企业价值观的核心要素,企业履行社会责任是一种价值观的认知与实践,先进的企业责任理念是企业的软竞争力。中外所有长盛不衰的企业都是对社会、对客户、对员工、对股东负责的企业,唯其如此才能形成优秀企业文化,保持基业长青。我们应将安全、环保、健康纳入企业绩效考核体系,研究建立综合反映企业社会责任的业绩考核指标体系。

履行社会责任是企业自身和谐发展的要求。进入新世纪,企业的发展战略,企业的组织机构、发展理念出现了新动向和重大调整,从强调股东利益最大化到强调公司社会责任和未来责任(可持续发展)。第一承担股东责任(经营成功、利润回报股东);第二承担社会责任(企业安全、健康、协调外部利益关系);第三承担环境责任(提高资源利用率、减少排放、循环经济)。

履行社会责任是企业与社会良性互动的轴心。社会是企业的依托,企业是社会的经济细胞。企业离不开社会,社会也离不开企业。只有强调履行社会责任,才能使企业和社会围绕一个共同的轴心,良性互动起来。如果各类企业都能以多种形式自觉履行社会责任,包括为社会、为人民群众提供丰富的产品和服务,为经济增长和市场繁荣作贡献,为国家提供税收,构建和谐社会就有坚实的物质基础。社会有了坚实的物质基础,反过来又可为企业的发展创造更好的社会条件和氛围。

国有企业是国民经济的骨干力量和重要支柱,是引领我国先进生产力发展的主力军,在经济社会发展中起着举足轻重的作用,更要注重履行社会责任,注重企业与社会的和谐发展,成为促进社会和谐发展的楷模。

正确认识企业责任,在剥离社会职能和履行社会责任上求统一。现在讲的企业社会责任,不是计划经济时代那种把员工的住房、医疗、养老、子女教育大包大揽的做法,而是强调企业在市场规律支配下,遵守国际通行规则和国家法律法规,体现社会公正和正义的要求,体现以人为本、全面协调可持续的发展要求,通过造福社会的行为,获得企业与社会的“双赢”。社会职能逐步剥离,并不表明社会责任渐行渐远,而是意味着社会责任将在更高的层次上理性回归。一方面,要防止片面理解企业社会责任,导致企业走回办社会的老路,进一步坚定改革决心,坚决把不符合企业性质的“社会职能”剥离出去,使企业成为在市场机制下有效运营的企业。另一方面,又要大力提倡企业积极履行社会责任,防止借口改革推脱、逃避应尽的社会责任。

建立和完善对社会、股东、员工负责任的公司治理结构,在依托社会和回报社会上求互动。企业的生存和发展必须通过整合各种社会资源、寻求各方协作才能实现,离开社会支持,企业发展也将成为无源之水、无本之木。履行社会责任,是企业提升自身品牌和形象、开拓国际国内市场的重要手段。企业要转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量,把增强自主创新能力和提高劳动者素质作为转变经济增长方式的中心环节,把促进企业发展与社会、资源、环境相协调作为企业发展战略的重要内容。社会责任并不是简单的公益和慈善行为,而是高层次的商业行为,是为保障企业自身利益而必须实施的行为。社会责任又是超越利润的,是为公司长期目标服务的。良好的社会责任有利于吸引最好的员工,稳定员工队伍,提高劳动生产率,因承担社会责任企业享有了良好的信誉,也可以获得更多的商业机会。

加强和改进企业经营管理工作,在经济目标与人本目标上求对接。企业必须讲经济效益,追求经济目标,实现投资回报,这是企业作为社会经济组织的属性决定的,也是企业承担社会责任的基本前提。发展是硬道理。如果企业效益低下,亏损严重,甚至资不抵债,就谈不上对员工、投资者、社会承担责任。同时和谐社会是一个以人为本的社会,促进人的发展是企业的终极目标。企业的经济目标和人本目标是否始终保持一致和统一,是检验企业社会责任强弱的一个基本尺度。企业在追求利润的同时,一定要树立以人为本的发展理念,积极改善员工的生产和生活条件,保障员工的基本权益。要坚持依法经营、诚信经营,提高产品和服务质量,实现经济效益与社会效益同步发展,实现员工的价值和用户的价值,促进企业和自然、企业与社会的和谐发展。(执笔王春芳)

来源:湖南日报

和谐社会呼唤企业社会责任

赵晓勇

企业是社会肌体的活力细胞,是经济发展的动力之源,是人类进步的推进器。企业的经济责任行为、社会责任行为和环境责任行为都密切地关联着企业自身健康发展、企业与社会和谐发展、企业与环境协调发展。

履行企业社会责任是构建和谐社会的必然要求

企业社会责任应该是企业与人与社会与环境共同受益和谐发展的平衡意识与理智行为。树立科学发展观,实施可持续发展战略,建立环境友好型、资源节约型社会,发展循环经济,推广清洁生产,建设小康社会,构建和谐社会,实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、贡献”,发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、发展企业、回馈社会”的光彩精神等都是对现代企业责任观的诠释。

科学的企业发展观应该是:人与企业和谐发展;靠资本参与分配者与靠劳动参与分配者和谐发展;企业核心竞争力与产品竞争力和谐发展;企业经济指标与环境保护指标和谐发展;企业经济实力与社会贡献力和谐发展。

科学的企业发展观要求企业改变就生产论生产,就经济论经济的思维模式,树立经济与社会协调发展的观念。一方面通过履行企业社会责任影响社会、服务社会、回报社会,另一方面通过良好的社会信誉、社会影响力促进企业的生产经营更好更快地发展。例如,我省民营企业福星集团积极参与新农村建设,通过实行项目、骨干、文化、福利、资金五到村,帮扶带动农村经济发展,带来了农村的大变样,企业的大发展。农村的大变样表现在通过“以企带村”,加快了乡村城镇化进程,提升了乡村文明程度,提高了劳动力素质;企业的大发展表现在从一个普通的乡镇企业成长为中国优秀的上市公司、拥有中国名牌产品的全国500强民营企业。

履行企业社会责任是提升企业竞争力的高效途径

企业是市场主体,伴随市场竞争产生;企业是社会成员,伴随社会进步发展。企业是否能够在激烈的经济实力竞争和社会形象竞争中不断提升竞争力,是加快发展健康发展的关键所在。企业竞争力既来自产品竞争力,同时也来自社会影响力。产品竞争力提升依赖的是企业生产力,社会影响力的提升,通过履行企业社会责任获得则是高效途径。可以说,通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升是继资本价值规律、组织形式股份制规律、管理人员专业化规律、国际市场一体化规律之后出现的又一新的企业发展规律,即企业社会责任价值规律。企业社会责任价值规律作用于资本价值规律、管理价值规律和市场价值规律,丰富并发展了当今企业发展规律体系,并呈现出一种新的当代社会经济现象。

一些企业通过履行企业社会责任的初步实践,感悟到了企业社会责任与企业竞争力之间的密切联系。更多的企业开始或已经认识到:企业社会责任价值既有付出价值,更有收益价值。通过履行企业社会责任,有利于和谐企业的逐利活动与社会相关人利益与社会整体利益间的关系;有利于和谐企业与当地政府、所在社区的唇齿关系;有利于和谐企业团队,改善人力资源管理;有利于提升企业品牌形象和产品品牌形象;有利于企业获得优质经济社会资源;有利于企业开辟与发展新的经营生产领域;有利于企业赢得客户,赢得社会公信,赢得企业持续竞争力;有利于企业赢得经济社会双重利益,赢得企业的持续发展能力;总之,履行企业社会责任,是全面提升企业竞争力和社会影响力的高效途径。

履行企业社会责任是企业与环境和谐相处的连接链条

企业是经济目标的实现者,也应该是环境保护的责任人。企业是环境影响者,应该使其正面影响最大化,负面影响最小化。科学的企业发展观应该是企业与环境和谐相处,协调发展,只顾企业自身利益,不顾环境利益的企业不为社会所接受,终究要遭淘汰。只有走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化发展道路,才能获得企业经济效益、竞争力、影响力同步提高,才能获得企业发展速度、效益和后劲同步增长。

企业履行环境责任的态度大致可分为三个层次:第一个层次是遵守环境保护法规,履行环境保护义务,这是责任底线;第二个层次是自觉保护环境、注重节约资源,这是责任中线;第三个层次是发展环保经济,实施清洁生产,预防污染,保护生态,通过主动履行企业环境责任来优化企业形象,赢得发展机遇,这是责任高线。一些企业通过承诺“企业环保主义”,“进行产品生命后期管理,实行资源→产品→废弃物→再生资源的循环利用”,开展“自然之友”和“美境行动”,“建设环境友好型企业”,等等口号与行为打出保护环境、美化环境的品牌,获得了有利于美化企业形象、环境保护和经济发展多重功效。

我国是一个人口密度较大、人均资源紧缺的国家,也是一个自然环境受工业污染伤害较大的国家。近年来,在经济快速发展的同时,面临环境资源问题的严峻挑战。切实保护环境,和谐企业与人与环境的关系对于我国经济社会可持续发展显得十分重要。企业应该把保护环境作为自己的责任、使命,并付诸行动,不断增强环境保护责任,不断优化经济增长方式,不断提高自主创新能力,努力做到清洁生产、节约生产、安全生产、健康生产,为缓解我国人口、资源、环境压力,落实我国科学发展、和谐发展、协调发展、可持续发展战略任务贡献力量。(作者系湖北省工商联副会长)